איך צופים בפניה שהתקבלה

ניתן לצפות בפניות במצב של "תצוגה מקדימה" אשר מציג רק את תוכן הפניה, או במצב "עריכה" המאפשר טיפול מלא בפניה.

לצפיה במצב תצוגה מקדימה:

1. יש להכנס אל קשרי לקוחות » פניות
2. יש להקליק על שורת הפניה הרלוונטית
3. השורה תורחב ותוכן הפניה יוצג

לצפיה במצב עריכה:

1. יש להכנס אל קשרי לקוחות » פניות
2. יש להקליק על עט העריכה בשורה של הפניה הרלוונטית
3. ניתן לצפות בפניה במלואה ואף לערוך אותה
4. בסיום העריכה יש לבצע שמירה