איך צופים בפניה שהתקבלה

איך צופים בפניה שהתקבלה במערכת ניהול הפניות באתרים של מיזם גרופ.

ניתן לצפות בפניות במצב של "תצוגה מקדימה" אשר מציג רק את תוכן הפניה, או במצב "עריכה" המאפשר טיפול מלא בפניה.

לצפיה במצב תצוגה מקדימה:

1. יש להכנס אל קשרי לקוחות » פניות
2. יש להקליק על שורת הפניה הרלוונטית
3. השורה תורחב ותוכן הפניה יוצג

לצפיה במצב עריכה:

1. יש להכנס אל קשרי לקוחות » פניות
2. יש להקליק על עט העריכה בשורה של הפניה הרלוונטית
3. ניתן לצפות בפניה במלואה ואף לערוך אותה
4. בסיום העריכה יש לבצע שמירה