מאמרים אחרונים
מהו סוכן ואיך משנים סוכן לפניה במערכת ניהול הפניות באתרים של מיזם גרופ.
כל פניה משוייכת אוטומטית לסוכן שאחראי לטפל בה. סוכן יכול להיות כל מנהל שמוגדר במערכת הניהול עם הרשאת Admin או Manager.
בעת הכניסה למערכת הפניות, תוצגנה רק הפניות המקושרות לסוכן שמחובר למערכת הניהול.
לשינוי סוכן לפניה:
- יש להכנס אל קשרי לקוחות » פניות
- יש להקליק על עט העריכה בשורה של הפניה הרלוונטית
- יש לדלג לחלק "מידע פנימי"
- יש לשנות את השדה "סוכן"
