איך קובעים סוכן ברירת מחדל במערכת ניהול הפניות באתרים של מיזם גרופ.
כל פניה חדשה שמתקבלת בניהול הפניות מקושרת אוטומטית לסוכן שיהיה אחראי עליה.
הסוכן שנקבע אוטומטית לכל פניה חדשה מכונה "סוכן ברירת מחדל".
לשינוי סוכן ברירת המחדל:
- יש להכנס אל ראשי » הגדרות עסק
- יש לדלג לחלק "פרטי העסק"
- יש לשנות את ערך השדה "סוכן ברירת מחדל לפניות"
לאחר ששינינו את סוכן ברירת המחדל, כל פניה חדשה שתתקבל בניהול הפניות תקושר אוטומטית לסוכן שקבענו.
ניתן כמובן לשנות לכל פניה בנפרד את הסוכן אליה משתייכת הפניה בצורה ידנית, על ידי עריכת הפניה וקביעת הסוכן אליה משוייכת הפניה.