מאמרים אחרונים מאמרים אחרונים
15/05/2020 13:15
בניית אתר קטלוגי למכירה של סוככים, מרקיזות, פרגולות ומרקיזות
13/05/2020 15:41
בניית חנות וירטואלית לשעונים לגבר ולאישה
13/05/2020 15:06
בניית חנות וירטואלית לתכשיטים מעוצבים באנגלית ובעברית
30/04/2020 14:51
חנות מקוונת למכירה של חלקים ואביזרים לרכבי שטח
29/04/2020 21:10
בניית חנות אינטרנטית למכירת דלתות מעוצבות
תגובות אחרונות תגובות אחרונות
עיצוב רווחים ושוליים
21/04/2020 12:37
היי, קוד ה-CSS יכול להרשם בכל...
עיצוב רווחים ושוליים
02/04/2020 6:24
את העיצוב בשפת css כותבים בדף ...
תהליך בניית אתרים
17/10/2019 13:13
אחלה מאמר! ערך מעולה!

איך מעדכנים לקוח בשינוי סטטוס עסקה

  1. דף הבית
  2. מרכז ההדרכה
  3. ניהול הזמנות
  4. איך מעדכנים לקוח בשינוי סטטוס עסקה

מומלץ לעדכן לקוח שהזמין בכל עדכון בהזמנה שלו, לרבות התחלת טיפול בהזמנה, אריזה והמתנה לאיסוף או שליחת המוצרים אליו.

 

לפני שנעדכן את הלקוח יש לעדכן תחילה את ההזמנה עצמה בשינויים:

  1. יש להכנס אל חנות » ניהול הזמנות
  2. יש להקליק על עט העריכה בשורה של ההזמנה הרלוונטית
  3. יש לדלג לחלק "מידע למעקב עבור הרוכש"
  4. יש לשנות את סטטוס ההזמנה, נניח ל"בטיפול" או "מחכה לאיסוף" או "סגור"
  5. אם ההזמנה נשלחה, יש להזין את קוד המעקב שקיבלנו מהדואר או מחברת השילוח בשדה "קוד מעקב"
  6. יש לפרט במילים את סטטוס ההזמנה העדכני בשדה "מידע נוסף שיוצג לרוכש", למשל לרשום "בתאריך 20/3/19, בשעה 15:20 יצאה ההזמנה לכיוון הלקוח. צפי הגעה תוך 2 ימי עסקים."

 

לאחר עדכון ההזמנה, יוכל הלקוח לראות עדכון זה אם יכנס לקישור המעקב שקיבל במייל בעת ביצוע ההזמנה.

 

על מנת לעדכן את הלקוח כי חל שינוי בהזמנה:

  1. יש להכנס אל חנות » ניהול הזמנות
  2. יש להקליק על האייקון של המסמך בשורה של ההזמנה הרלוונטית
  3. יפתח פופ אפ שישאל האם לעדכן את הלקוח
  4. לעדכון הלקוח יש להשיב בחיוב
  5. הלקוח יעודכן גם במייל וגם במסרון כי חל שינוי בהזמנתו

 

 

הוספת תגובה

רוצה שנקפיץ גם את העסק שלך?

פיתחנו עבורך פלטפורמה ייחודית שתוביל את העסק שלך להצלחה: יותר חשיפה, יותר מכירות, פחות נטישת גולשים.

שילוב מנצח של בניית חנות וירטואלית בחוד החנית של הטכנולוגיה עם שיווק אפקטיבי להגדלת המכירות.

 

לא מהססים! ממלאים את הטופס או מתקשרים עכשיו 077-7644819

 
שנקפיץ לך את העסק?
לחץ כאן
התקשר עכשיו 077-7644819
או מלא את הטופס להלן: