מאמרים אחרונים
תגובות אחרונות
יש לכם חנות וירטואלית של מיזם גרופ ורוצים לדעת מדוע סכום ההזמנה אינו תואם את סכום המוצרים? להלן ההסבר המלא.
ישנן מספר סיבות בגינן סכום ההזמנה הכוללת אינו תואם את העלות המשוקללת של המוצרים.
כדי לבדוק מה מקור השוני בסכומים, נכנס תחילה אל חנות » ניהול הזמנות, ושם נקליק על עט העריכה בשורה של ההזמנה הרלוונטית על מנת לצפות בפרטיה המלאים.
לאחר שנכנסנו לפרטי ההזמנה נבצע מספר בדיקות שיעזרו לנו להבין מה מקור הפער בין סכום המוצרים הכולל לבין סכום ההזמנה:
- בדיקת עלויות המוצרים - יש לבדוק כי החישוב של סכום המוצרים שאנו עושים כולל את המחיר של המוצרים בעת הרכישה (ולא את המחיר כיום, שאולי כבר עבר שינוי). לשם כך יש לבדוק את עלויות המוצרים המופיעות בשדה "הזמנה מקורית".
- בדיקת המשלוח - יש לבדוק מה סוג המשלוח ובכמה הוא מתומחר. כמו כן, יש לבדוק האם מוגדר במערכת משלוח חינם ברכישה מעל סכום רכישה מסויים. בדיקה זו נעשה בעמוד חנות » מבצעים והנחות, בחלק "משלוח חינם".
- בדיקת נקודות שנוצלו - יתכן שחלק מעלות המשלוח שולמה בנקודות שצבר הרוכש מעסקאות קודמות. לכן, יש לבדוק את השדה "נקודות שנוצלו".
- בדיקת קופון - יתכן שהלקוח הזין קוד קופון המקנה לו הנחה. יש לבדוק את השדה "קוד קופון" על מנת לדעת האם הוזן קופון במערכת. אם הוזן קופון ונרצה לבדוק כמה הנחה הוא מקנה, יש להכנס אל חנות » קופונים.
- בדיקת הנחות - יש לבדוק האם מוגדרת במערכת הנחה גורפת או הנחת כמות, אשר הקנתה לרוכש הנחה בסכום הרכישה הסופי. בדיקה זו נעשה בעמוד חנות » מבצעים והנחות, בחלקים "הנחה גורפת" וכן "הנחת כמות".
