מאמרים אחרונים
תגובות אחרונות
יש לכם חנות וירטואלית של מיזם גרופ ורוצים לדעת איך מטפלים בהזמנה שהתקבלה? להלן ההסבר המלא.
יש להכנס אל חנות » ניהול הזמנות.
כאן ניתן לראות את כל רשימת ההזמנות הקיימות במערכת.
לעריכה של הזמנה קיימת יש להקליק על עט העריכה בשורה של ההזמנה הרלוונטית.
לכל הזמנה חדשה יש לבדוק מהם פרטי המזמין, מהם המוצרים שהוזמנו, מהו אופן התשלום (טלפוני, אשראי או פייפאל) ומה סטטוס העסקה (נכשל, חדש, פתוח, סגור).
נשים לב שבעסקאות טלפונית לא מבוצע תשלום אוטומטי ולכן יש לחזור טלפונית ללקוח על מנת לגבות ממנו את הכסף. לאחר הגביה מהלקוח יש לעדכן את השדה "שולם בפועל" עם סכום התשלום ששולם (הסכום צריך להיות הסכום שמופיע בשדה "סה"כ לתשלום").
לאחר סיום הטיפול בהזמנה (למשל שליחת המוצרים ללקוח המזמין), יש לשנות את סטטוס ההזמנה ל"סגור", להזין קוד מעקב אם קיים ולמלא את השדה "מידע נוסף שיוצג לרוכש" עם פירוט קצר בנוגע למה שטופל.
