מאמרים אחרונים מאמרים אחרונים
23/01/2019 15:14
אנו במיזם גרופ קיבלנו את תו אמון הציבור להגינות בעסקים.
24/10/2018 19:39
מתכנן הקמת חנות מתנות מקוונת? אספנו עבורך כל מה שחשוב לדעת לפני שאתה יוצא לדרך.
15/09/2018 19:27
יש לך עסק למכירת רהיטים או שאתה מתכנן אחד כזה בקרוב? קרא איך הקמת חנות וירטואלית למכירה של רהיטים בא...
06/09/2018 18:05
מחשבים זו אהבת חייך? האם חשבת למכור מחשבים, טלפונים סלולריים, קונסולות משחק וציוד היקפי באינטרנט? המ...
24/08/2018 13:39
הקמת פורטל בריאות באנגלית
תגובות אחרונות תגובות אחרונות
בניית חנות וירטואלית
29/08/2018 13:50
חברה לבניית אתר וחנות וירטואלי...
שפת שרת מול שפת לקוח
04/07/2018 15:45
היי, השפות PHP ו-PYTHON שתי...
שפת שרת מול שפת לקוח
04/07/2018 14:10
מה ההבדל בין php ל python

מהם הסטטוסים האפשריים להזמנה

»
»
»
מהם הסטטוסים האפשריים להזמנה

נסביר תחילה את תהליך ההזמנה באתר:

בעת שגולש מבצע הזמנה באתר הוא מתבקש תחילה למלא את פרטיו האישיים: שם מלא, מייל, טלפון, כתובת והערות.

לאחר מכן, בוחר הגולש כיצד ברצונו לשלם: אשראי, פייפאל או טלפון.

אם בחר הגולש "אשראי" הוא יועבר לעמוד האשראי, ובאופן מיידי תיווצר במערכת הזמנה חדשה בסטטוס "בתהליך הזמנה". לאחר שישלים את הרכישה, ישתנה סטטוס ההזמנה ל"פתוח".

באופן דומה, אם בחר הגולש "פייפאל" הוא יועבר לעמוד התשלום בפייפאל ותיווצר במערכת הזמנה חדשה בסטטוס "בתהליך הזמנה". גם כאן, לאחר שישלים את הרכישה, ישתנה סטטוס ההזמנה ל"פתוח".

במקרה של תשלום בטלפון, תיפתח מידית הזמנה בסטטוס "פתוח", ללא שלב הביניים "בתהליך הזמנה".

 

מקרים בהם ההזמנה אינה מסתיימת כמתוכנן:

אם הכניס הגולש מידע שגוי או לא תקין בעמוד התשלום באשראי או בעמוד התשלום בפייפאל, תסתיים ההזמנה בכשלון וסטטוס ההזמנה יהיה "נכשל".

אם עצר הגולש את הזמנתו בעמוד התשלום באשראי או בעמוד התשלום בפייפאל ולא השלים את הרכישה עד תומה, כעבור זמן מסויים ישתנה סטטוס ההזמנה שלו בצורה אוטומטית מ"בתהליך הזמנה" ל"עגלת הקניות ננטשה".

ניתן, ואף רצוי, לעקוב תכופות אחר ההזמנות במערכת הניהול. במקרה של הזמנות שהסטטוס שלהן הוא "נכשל" או "עגלת הקניות ננטשה" מומלץ ליצור קשר עם הרוכש ולעזור לו להשלים את תהליך ההזמנה.

 

מה קורה לאחר שההזמנה נפתחה:

כאמור, לאחר שביצע הגולש הזמנה עד תומה בהצלחה (באשראי, בפייפאל או בטלפון), סטטוס ההזמנה יהיה "פתוח". מכאן, האחריות שלכם היא לטפל בהזמנה.

רצוי בתחילת הטיפול בהזמנה לשנות את סטטוס ההזמנה בצורה ידנית ל"בטיפול". עם סיום הטיפול בהזמנה, רצוי לשנות את הסטטוס שלה ל"מחכה לאיסוף" או "סגור" בהתאם למקרה.

במקרה של ביטול עסקה מכל סיבה, יש לשנות את סטטוס העסקה ל"ביטול עסקה".

חשוב לזכור כי לקוחות שרכשו באתר יכולים לעקוב אחרי התקדמות הסטטוס של ההזמנה שלהם. לכן, שינוי ידני של הסטטוס לא רק עוזר בניהול אתר המכירות, אלא גם עוזר בעדכון הלקוח שחלה התקדמות בהזמנתו.

 

הוספת תגובה

רוצה שנקפיץ גם את העסק שלך?

פיתחנו עבורך פלטפורמה ייחודית שתוביל את העסק שלך להצלחה: יותר חשיפה, יותר מכירות, פחות נטישת גולשים.

שילוב מנצח של בניית חנות וירטואלית בחוד החנית של הטכנולוגיה עם שיווק אפקטיבי להגדלת המכירות.

 

לא מהססים! ממלאים את הטופס או מתקשרים עכשיו 077-7644819

 
שנקפיץ לך את העסק?
לחץ כאן
התקשר עכשיו 077-7644819
או מלא את הטופס להלן: