מאמרים אחרונים מאמרים אחרונים
15/02/2022 22:51
ככה תיבנו חנות וירטואלית מותאמת סלולר שתשפר את חוויית המשתמש ותגדיל את ההמרות.
03/02/2022 0:06
תקן HTML5 לצד הלקוח באתרי אינטרנט הוא התקן המוביל בימינו. קראו על היתרונות של התקן.
31/01/2022 15:40
בניית אתר אינטרנט בשפת צד השרת PHP היא בחירה חכמה בשפת פיתוח ותיקה, מובילה ומהירה.
תגובות אחרונות תגובות אחרונות
מדריך CSS - מתחילים
17/01/2022 19:35
היי, עיצוב עושים עם CSS, ולא ...
מדריך CSS - מתחילים
16/01/2022 20:41
האם יש אפשרות לעצב רקע בתוך דף...
מדריך CSS - מתחילים
18/11/2021 10:18
היי ינון, אתה צריך את הטקסט ש...
תגובות אחרונות פוסטים אחרונים בפורום
27/06/2022 23:53
שלום רב, ישנה בעיה קטנה בא...
27/06/2022 23:51
שלום! הבעיה שלי אסביר אותה הר...
27/06/2022 23:49
הי,כיצד כדאי להשקיע בשיווק של ...

מהם הסטטוסים האפשריים להזמנה

  1. דף הבית
  2. מרכז ההדרכה
  3. ניהול הזמנות
  4. מהם הסטטוסים האפשריים להזמנה

יש לכם חנות וירטואלית של מיזם גרופ ורוצים לדעת מהם הסטטוסים האפשריים להזמנה? להלן ההסבר המלא.

נסביר תחילה את תהליך ההזמנה באתר:

בעת שגולש מבצע הזמנה באתר הוא מתבקש תחילה למלא את פרטיו האישיים: שם מלא, מייל, טלפון, כתובת והערות.

לאחר מכן, בוחר הגולש כיצד ברצונו לשלם: אשראי, פייפאל או טלפון.

אם בחר הגולש "אשראי" הוא יועבר לעמוד האשראי, ובאופן מיידי תיווצר במערכת הזמנה חדשה בסטטוס "בתהליך הזמנה". לאחר שישלים את הרכישה, ישתנה סטטוס ההזמנה ל"פתוח".

באופן דומה, אם בחר הגולש "פייפאל" הוא יועבר לעמוד התשלום בפייפאל ותיווצר במערכת הזמנה חדשה בסטטוס "בתהליך הזמנה". גם כאן, לאחר שישלים את הרכישה, ישתנה סטטוס ההזמנה ל"פתוח".

במקרה של תשלום בטלפון, תיפתח מידית הזמנה בסטטוס "פתוח", ללא שלב הביניים "בתהליך הזמנה".

 

מקרים בהם ההזמנה אינה מסתיימת כמתוכנן:

אם הכניס הגולש מידע שגוי או לא תקין בעמוד התשלום באשראי או בעמוד התשלום בפייפאל, תסתיים ההזמנה בכשלון וסטטוס ההזמנה יהיה "נכשל".

אם עצר הגולש את הזמנתו בעמוד התשלום באשראי או בעמוד התשלום בפייפאל ולא השלים את הרכישה עד תומה, כעבור זמן מסויים ישתנה סטטוס ההזמנה שלו בצורה אוטומטית מ"בתהליך הזמנה" ל"עגלת הקניות ננטשה".

ניתן, ואף רצוי, לעקוב תכופות אחר ההזמנות במערכת הניהול. במקרה של הזמנות שהסטטוס שלהן הוא "נכשל" או "עגלת הקניות ננטשה" מומלץ ליצור קשר עם הרוכש ולעזור לו להשלים את תהליך ההזמנה.

 

מה קורה לאחר שההזמנה נפתחה:

כאמור, לאחר שביצע הגולש הזמנה עד תומה בהצלחה (באשראי, בפייפאל או בטלפון), סטטוס ההזמנה יהיה "פתוח". מכאן, האחריות שלכם היא לטפל בהזמנה.

רצוי בתחילת הטיפול בהזמנה לשנות את סטטוס ההזמנה בצורה ידנית ל"בטיפול". עם סיום הטיפול בהזמנה, רצוי לשנות את הסטטוס שלה ל"מחכה לאיסוף" או "סגור" בהתאם למקרה.

במקרה של ביטול עסקה מכל סיבה, יש לשנות את סטטוס העסקה ל"ביטול עסקה".

חשוב לזכור כי לקוחות שרכשו באתר יכולים לעקוב אחרי התקדמות הסטטוס של ההזמנה שלהם. לכן, שינוי ידני של הסטטוס לא רק עוזר בניהול אתר המכירות, אלא גם עוזר בעדכון הלקוח שחלה התקדמות בהזמנתו.

 

הוספת תגובה
YouTube previewPlay

שנקפיץ יחד את העסק שלך לגבהים חדשים?

בניית חנות אינטרנטית של מיזם גרופ תעזור לך ביצירת סיסטם עוצמתי שמגדיל מכירות.

ההצלחה מבוססת על בניית חנות וירטואלית בחוד החנית עם הקמת מערך שיווק אפקטיבי שמגדיל חשיפה והמרות.

 

אל תהססו! מלאו את הטופס או התקשרו עכשיו 077-7644819

 
שנקפיץ לך את העסק?
לחץ כאן
התקשר עכשיו 077-7644819
או מלא את הטופס להלן: