מאמרים אחרונים
קראו איך מקטינים את הסיכוי שמיילים ייכנסו לספאם במערכת הניהול של מיזם גרופ.
ראשית, צריך לזכור כי מי שמחליט אם המייל הינו ספאם או לא, הוא הצד המקבל ולא הצד השולח (שהרי אם הצד המקבל היה מחליט על כך, אז כל ספאמר שהיה שולח מיילים היה קובע שהמיילים שלו אינם ספאם...).
שנית, צריך לזכור כי כשמדברים על הצד המקבל, מדברים למעשה על הרבה מאוד מערכות שונות לקריאת דואר אלקטרוני (כגון ג'ימייל, הוטמייל, יאהו, וואללה ואחרות). כל מערכת מתנהגת שונה, ולכן, יתכן שאותו מייל ייכנס לספאם עבור נמען אחד ולא ייכנס לספאם עבור נמען אחר.
שלישית, צריך לזכור כי ברוב המקרים, ההבנה של הצד המקבל האם המייל הוא ספאם, היא בגדר היוריסטיקה, כלומר "הערכה חכמה" ולא קביעה חד משמעית.
אז אחרי שמבינים את כל הקביעות לעיל, איך בכל זאת ממזערים את הסיכוי שמיילים שנשלחים יגיעו לתיקיית הספאם בצד המקבל?
להקטנת אחוזי הספאם יש לנהוג לפי הכללים הבאים:
- יש לנקות את רשימת התפוצה ממיילים שאינם תקינים, כלומר כאלו שהשליחה אליהם נכשלת בשל מייל לא קיים, מייל שגוי, מייל לא פעיל, מייל חסום וכן הלאה.
- יש לשלוח רק באמצעות מערכת רשימת תפוצה מוכרת ומורשית שעובדת לפי כללים וחוקים מותרים (המערכת שלנו היא כזו כמובן). כלל חשוב הוא שהמערכת תאפשר הסרה מרשימת התפוצה ובכך מי שאינו מתעניין במייל יסיר את עצמו במקום לסמן את המייל כספאם.
- יש לוודא שכתובת המייל ממנה נשלח המייל היא כתובת עם סיומת של הדומיין ממנו נשלח המייל. כלומר, לא לשלוח מדומיין X ולהציג את השליחה כאילו נשלחה מדומיין Y.
- יש לבקש מלקוחות שמקבלים את המייל אצלם בספאם, להכנס לתיקיית הספאם ולסמן את המייל כ"לא ספאם". לעיתים מספיקים מספר סימונים שכאלו כדי ללמד את אותה מערכת בצד שמקבל את המייל כי זהו מייל שאינו ספאם.
- מערכות לקריאת מיילים נוטות לזהות כספאם מיילים שעשירים בסוגי גופנים שונים, בגדלים שונים ובצבעים שונים. גם מיילים שעשירים בקישורים רבים לעיתים מזוהים כספאם. לכן, מומלץ לשמור על מיילים יותר "סולידיים" עם פחות צבעוניות ומשחקי עיצוב.
- תוכן המיילים צריכים לעניין את הגולשים ולא להעיק עליהם. מיילים פרסומיים מדי ובתדירות גבוהה מדי עלולים לגרום לרבים לסמן את המייל כספאם ובכך להכניס את כתובת השואל לרשימות ספאם עולמיות.
