רשימת תפוצה היא רשימה של אנשים אשר נרשמו ביוזמתם באתר לקבלת עדכונים שוטפים באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים, לרבות כאלו עם הודעות פרסומיות.
לפי החוק במדינת ישראל, כל הפצה של הודעות שיווקיות ופרסומיות מותרת רק בשיטת Opt In, כלומר, מותרת רק למי שהצטרף לרשימת התפוצה. החוק אוסר על שליחה של הודעות במייל או בסמס למי שאינו רשום ברשימת התפוצה.
שליחת ההודעות לרשומים חייבת להעשות באמצעות מערכת מסודרת, אשר עונה למספר כללים.
כללים אלו כוללים בין היתר:
- בהודעות במייל, חובה להציג את פרטי השולח ואת כתובתו הפיסית.
- הודעה במייל או בסמס חייבת לכלול קישור עם אפשרות הסרה מרשימת התפוצה.
- הודעות פרסומיות חייבות לכלול את המילה "פרסומת" בנושא ההודעה.
הפצת הודעות ברשימת התפוצה מכונה גם "דיוור". הדיוור הוא שיטה לשמור על קשר עם הרשומים ברשימת התפוצה ולעדכן אותם מעת לעת בנהלים חדשים, בטיפים, במידע שיעניין אותם, במבצעים והנחות ייחודיים ועוד.
מערכת דיוור טובה היא כזו המאפשרת שליחה מתוזמנת של הודעות עם יכולת מעקב על ההודעות שנשלחו: כמה הודעות הגיעו ליעדן בהצלחה, כמה מהן נפתחו, מתי נפתחו וכן הלאה.