איך משנים את פרטי ההזמנה

יתכנו מצבים שלקוח הזמין מוצר כלשהו, אבל לאחר מכן שוחח איתנו טלפונית ובחר לשנות את הזמנתו.

לשינוי פרטי הזמנה קיימת:

1. יש להכנס אל חנות » ניהול הזמנות
2. יש להקליק על עט העריכה בשורה של ההזמנה הרלוונטית בטבלת ההזמנות
3. יש למלא את השדה "הזמנה מעודכנת" בכל השינויים שמבקש הלקוח, כאשר מומלץ מאוד לכל מוצר לשמות את שם המזהה שלו, הדגם המדוייק שבחר הלקוח ואת עלות המוצר

לעיתים, השינוי הוא שינוי קל באופן שאינו משנה את העלות הכוללת של ההזמנה, אך לעיתים השינוי ידרוש גביה נוספת מהלקוח (או לחילופין, החזר כספי).

במקרה שחל שינוי בעלות התשלום הכוללת:

1. יש להתחבר למסוף של חברת הסליקה, אשר זמין תחת חנות » מסוף סליקה
2. אם פרטי ההתחברות אינם ידועים, אפשר ליצור קשר טלפוני עם חברת הסליקה לפי המספר שמופיע על המסך בעמוד ההתחברות למסוף
3. יש לבצע גביה של הפרש התשלום או לחילופין לבצע זיכוי כספי על הפרש התשלום
4. יש להכנס חזרה אל ניהול ההזמנות תחת חנות » ניהול הזמנות
5. יש להקליק על עט העריכה בשורה של ההזמנה הרלוונטית בטבלת ההזמנות
6. יש לעדכן את השדות "סה"כ לתשלום" וכן "שולם בפועל" (כאשר הסכום בשניהם צריך להיות זהה)